とある歯医者の物語①

東京の新宿、都庁近くにある歯科医院、とある歯医者の物語

(登場人物)

ドクターG


衛生士J


歯科コーディネーターY


患者Aさん

(ストーリー)
患者Aさんは仕事中に歯が痛くなり、仕事場の近くにある少しキレイな
歯科医院があったのを思いだし、来院するところから始まる。

こんにちは、あのー初めてなのですが診てもらえますか?

こんにちは、本日はどうされましたか?

初めてなのですけど、歯が痛くて・・・
痛くなくて、丁寧で、上手と聞きまして突然来てしまったのですが、
大丈夫でしょうか?

もちろん大丈夫ですよ、当医院は、急な歯の痛みにも対応させて頂きますし、痛みの原因はもちろんのこと現在の口のなかの状態の把握や、今後の口の変化に対応するべく予防から治療、審美など色々な角度からのアプローチで患者さんのお口の中の健康のお手伝いもさせていただいております。

そうですか。実は今までいろんな歯医者に行ったのですが、あまり自分にはあっていない様な気がしていて、この歯医者はしっかりと話をしてくれて納得いくまで丁寧に説明してくれると聞いたので来ました。また予防や、ホワイトニング、審美歯科などにも興味がありそのお話も聞けたらと思っています。

なるほど、そうでしたか。当歯科医院は自費診療も多く取り入れておりますので、様々な御要望にも対応しております。来院されている多くの患者さんはご紹介の方が多いので、安心して通院して頂けるかと思います。また治療の途中などで少しでも疑問があれば遠慮なく御質問頂ければ再度しっかりとお話をさせて頂きますので、何でも言ってくださいね。

ありがとうございます。ここに来るまでに少し緊張をしていたのですが、お話しを聞いて頂いたら安心しました。なんだか安心したら歯の痛みもなんだか、和らいだ気がします。 不思議ですね
そうですね。患者さんのなかには、多く痛みを抱えると共に不安を抱えることで痛みを助長する事があります。私たちスタッフは歯の治療はできませんが、患者さんの不安や悩みなどを聞いて少しでも気持ちを和らげるお手伝いもさせて頂いております。目にはみえない治療ですね!

おお、素晴らしいですね!治療する前に、スタッフさん達の心構えを知って更に安心感を覚えました。がんばって治療して治そうと前向きな気持ちになります。

よかったです。治療の大前提は安心して通える歯科医院かどうかが大事ですからね。 しかしこれで歯が治ったわけではありませんから先生にしっかりと診て頂きましょうね。

はい、宜しくお願い致します。

ではこちらの問診票にご記入をお願い致します。
解りました。

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